Τι είναι μια Συμφωνία Απόστασης Πωλήσεων;

Συμφωνία Εξ αποστάσεως Πωλήσεων είναι μια νομικά δεσμευτική σύμβαση που προστατεύει τόσο τον πελάτη όσο και τον παροχέα υπηρεσιών όταν γίνονται αγορές διαδικτυακά. Περιγράφει σαφώς τα δικαιώματα, τις υποχρεώσεις σας και τους όρους της κράτησής σας.

Είναι η κράτησή μου νομικά εξασφαλισμένη μετά την πληρωμή;

Ναι. Μόλις η πληρωμή σας ολοκληρωθεί με επιτυχία, η κράτησή σας επιβεβαιώνεται και προστατεύεται σύμφωνα με αυτή τη συμφωνία, εξασφαλίζοντας πλήρη διαφάνεια και ασφάλεια.

Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου μετά την αγορά;

Ναι, οι ακυρώσεις είναι δυνατές σύμφωνα με την πολιτική μας για τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων. Οι όροι μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την εκδρομή, οπότε προτείνουμε να εξετάσετε τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις πριν από την κράτηση.

Είμαι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων αν ακυρώσω;

Η επιλεξιμότητα για επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον χρόνο ακύρωσης και τις συνθήκες της υπηρεσίας. Ορισμένες υπηρεσίες μπορεί να είναι μερικώς επιστρέψιμες ή μη επιστρέψιμες. Όλες οι λεπτομέρειες αναγράφονται σαφώς πριν από την αγορά.

Μπορώ να κάνω αλλαγές στην κράτησή μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές όπως τροποποιήσεις ημερομηνίας ή αναβαθμίσεις, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τις ισχύουσες προϋποθέσεις.

Πώς επεξεργάζονται οι πληρωμές;

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών και κρυπτογραφημένων συστημάτων για να διασφαλίσουν ότι οι οικονομικές σας πληροφορίες είναι πλήρως προστατευμένες.

Τι γίνεται αν η ξενάγηση ακυρωθεί από την εταιρεία;

Σε σπάνιες περιπτώσεις όπου μια ξενάγηση ακυρώνεται από εμάς, θα σας προσφερθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων ή μια εναλλακτική επιλογή, ανάλογα με την προτίμησή σας.

Πρέπει να εκτυπώσω τη συμφωνία;

Όχι, μια ψηφιακή αντίγραφο της συμφωνίας είναι επαρκές και θα σας σταλεί μετά την κράτησή σας για τα αρχεία σας.

Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;

Όχι. Όλες οι τιμές και οι περιέχουσες είναι σαφώς αναγραφόμενες πριν από την αγορά. Η διαφάνεια είναι προτεραιότητά μας.

Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για υποστήριξη ή διαφορές;

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την κράτησή σας ή τη συμφωνία σας.

Γιατί αυτή η συμφωνία είναι σημαντική για μένα;

Αυτή η συμφωνία εξασφαλίζει ότι η κράτησή σας είναι ασφαλής, τα δικαιώματά σας προστατεύονται και όλοι οι όροι είναι σαφώς καθορισμένοι—δίνοντάς σας πλήρη ηρεμία κατά την κράτηση του ταξιδιού σας.

ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΜΕ ΑΠΟΣΤΑΣΗ

1. Μέρικα μέρη

Αυτή η συμφωνία γίνεται μεταξύ του πελάτη που αγοράζει υπηρεσίες μέσω www.travelinnturkey.com και του παρόχου υπηρεσιών.

2. Θέμα

Το θέμα της συμφωνίας είναι η πώληση και η παράδοση τουριστικών υπηρεσιών όπως εκδρομές, δραστηριότητες και πακέτα ταξιδιού όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα.

3. Κρατήσεις και Πληρωμή

Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται μόνο μετά την πλήρη πληρωμή.
Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμής.

4. Παράδοση Υπηρεσιών

Οι υπηρεσίες παρέχονται την ημερομηνία και ώρα που αναφέρεται στην κράτηση.
Οι πελάτες πρέπει να είναι έτοιμοι την καθορισμένη ώρα συνάντησης.

5. Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής

Οι ακυρώσεις που γίνονται εντός της επιτρεπόμενης περιόδου είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων.
Οι ακυρώσεις τελευταία στιγμή ενδέχεται να μην επιστρέφονται.
Οι λεπτομερείς όροι ακύρωσης αναφέρονται στη σχετική σελίδα εκδρομής.

6. Ευθύνη

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές λόγω καιρικών συνθηκών, επιχειρησιακών αναγκών ή ανωτέρας βίας.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα προσφερθούν εναλλακτικές ρυθμίσεις όταν είναι δυνατόν.

7. Δικαίωμα Απόσυρσης

Οι πελάτες ενδέχεται να έχουν το δικαίωμα να αποσυρθούν εντός καθορισμένης νομικά περιόδου. Ωστόσο, αυτό το δικαίωμα ενδέχεται να μην ισχύει για υπηρεσίες ταξιδιού με συγκεκριμένη ημερομηνία.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτή η συμφωνία διέπεται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Τουρκίας.