Vad är ett distansavtal?

Ett distansförsäljningsavtal är ett juridiskt bindande kontrakt som skyddar både kunden och tjänsteleverantören när köp görs online. Det anger tydligt dina rättigheter, skyldigheter och villkoren för din bokning.

Är min bokning juridiskt säkrad efter betalning?

Ja. När din betalning har slutförts framgångsrikt, är din bokning bekräftad och skyddad enligt detta avtal, vilket säkerställer full insyn och säkerhet.

Kan jag avboka min bokning efter köp?

Ja, avbokningar är möjliga i enlighet med vår avboknings- och återbetalningspolicy. Villkoren kan variera beroende på turen, så vi rekommenderar att du granskar de specifika villkoren innan du bokar.

Är jag berättigad till en återbetalning om jag avbokar?

Återbetalningsberättigande beror på tidpunkten för avbokningen och tjänstevillkoren. Vissa tjänster kan vara delvist återbetalningsbara eller icke-återbetalningsbara. Fullständiga detaljer anges tydligt före köp.

Kan jag ändra min bokning?

Ja, du kan begära förändringar som datumändringar eller uppgraderingar, beroende på tillgång och tillämpliga villkor.

Hur behandlas betalningar?

Alla betalningar behandlas genom säkra och krypterade system för att säkerställa att din finansiella information är fullt skyddad.

Vad händer om turen avbokas av företaget?

I sällsynta fall där en tur avbokas av oss, kommer du att erbjudas en fullständig återbetalning eller ett alternativ, beroende på din preferens.

Måste jag skriva ut avtalet?

Nej, en digital kopia av avtalet är tillräcklig och kommer att skickas till dig efter din bokning för dina uppgifter.

Finns det några dolda avgifter?

Nej. Alla priser och inkluderingar anges tydligt före köp. Transparens är vår prioritet.

Vem kan jag kontakta för stöd eller tvister?

Vårt supportteam finns alltid tillgängligt för att hjälpa dig med frågor eller funderingar angående din bokning eller överenskommelse.

Varför är denna överenskommelse viktig för mig?

Detta avtal säkerställer att din bokning är säker, dina rättigheter är skyddade och alla villkor är tydligt definierade - vilket ger dig total sinnesro när du bokar din resa.

AVTALET FÖR DISTANSFÖRSÄLJNING

1. Parter

Detta avtal ingås mellan kunden som köper tjänster via www.travelinnturkey.com och tjänsteleverantören.

2. Ämne

Ämnet för detta avtal är försäljning och leverans av turismtjänster såsom turer, aktiviteter och resepaket som beskrivs på webbplatsen.

3. Bokning och betalning

Reservationer bekräftas först efter att full betalning har mottagits.
Betalningar behandlas genom säkra betalningssystem.

4. Tjänsteleverans

Tjänster tillhandahålls på det datum och den tid som anges i bokningen.
Kunder måste vara redo vid den angivna mötestiden.

5. Avboknings- och återbetalningspolicy

Avbokningar som görs inom den tillåtna perioden är berättigade till återbetalning.
Sen avbokning kan vara oåterbetalningsbar.
Detaljerade avbokningsvillkor anges på den relevanta turens sida.

6. Ansvar

Företaget förbehåller sig rätten att göra ändringar på grund av väderförhållanden, driftsbehov eller force majeure.
Under sådana omständigheter kommer alternativa arrangemang att erbjudas när det är möjligt.

7. Ångerrätt

Kunder kan ha rätt att ångra sig inom en lagligt definierad period. Dock kanske denna rättighet inte gäller för datumbestämda researrangemang.

8. Tillämplig lag

Detta avtal regleras av lagarna i Republiken Turkiet.