Was ist ein Fernabsatzvertrag?

Ein Fernabsatzvertrag ist ein rechtsverbindlicher Vertrag, der sowohl den Kunden als auch den Dienstanbieter schützt, wenn Online-Käufe getätigt werden. Er legt Ihre Rechte, Pflichten und die Bedingungen Ihrer Buchung klar dar.

Ist meine Buchung nach der Zahlung rechtlich gesichert?

Ja. Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, ist Ihre Buchung bestätigt und durch diese Vereinbarung geschützt, die vollständige Transparenz und Sicherheit gewährleistet.

Kann ich meine Buchung nach dem Kauf stornieren?

Ja, Stornierungen sind gemäß unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie möglich. Die Bedingungen können je nach Tour variieren, daher empfehlen wir, die spezifischen Bedingungen vor der Buchung zu überprüfen.

Bin ich berechtigt, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn ich storniere?

Die Rückerstattungsberechtigung hängt vom Zeitpunkt der Stornierung und den Bedingungen des Services ab. Einige Dienstleistungen sind möglicherweise teilweise erstattungsfähig oder nicht erstattungsfähig. Vollständige Informationen sind vor dem Kauf klar angegeben.

Kann ich Änderungen an meiner Reservierung vornehmen?

Ja, Sie können Änderungen wie Datumsänderungen oder Upgrades anfordern, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der geltenden Bedingungen.

Wie werden Zahlungen verarbeitet?

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Systeme verarbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre finanziellen Informationen vollständig geschützt sind.

Was passiert, wenn die Tour von der Firma abgesagt wird?

In seltenen Fällen, in denen eine Tour von uns abgesagt wird, erhalten Sie je nach Präferenz eine vollständige Rückerstattung oder eine alternative Option.

Muss ich den Vertrag ausdrucken?

Nein, eine digitale Kopie des Vertrages ist ausreichend und wird Ihnen nach Ihrer Buchung für Ihre Unterlagen zugesendet.

Gibt es versteckte Gebühren?

Nein. Alle Preise und Leistungen sind vor dem Kauf klar angegeben. Transparenz hat für uns oberste Priorität.

Wen kann ich für Unterstützung oder Streitigkeiten kontaktieren?

Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Buchung oder Vereinbarung zu helfen.

Warum ist diese Vereinbarung wichtig für mich?

Dieser Vertrag stellt sicher, dass Ihre Buchung sicher ist, Ihre Rechte geschützt sind und alle Bedingungen klar definiert sind – damit Sie bei der Buchung Ihrer Reise vollständige Sicherheit haben.

VERTRAG ÜBER DEN DISTANZVERKAUF

1. Parteien

Dieser Vertrag wird zwischen dem Kunden, der Dienstleistungen über www.travelinnturkey.com kauft, und dem Dienstleister geschlossen.

2. Gegenstand

Gegenstand dieses Vertrages ist der Verkauf und die Lieferung von Tourismusdienstleistungen wie Touren, Aktivitäten und Reisepaketen, wie auf der Website beschrieben.

3. Buchung und Zahlung

Reservierungen werden erst nach vollständiger Zahlung bestätigt.
Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.

4. Dienstleistungsbereitstellung

Die Dienstleistungen werden am Datum und zur Uhrzeit bereitgestellt, die in der Buchung angegeben sind.
Kunden müssen zur angegebenen Zeit bereit sein.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stornierungen, die innerhalb des zulässigen Zeitraums vorgenommen werden, sind für eine Rückerstattung berechtigt.
Last-Minute-Stornierungen sind möglicherweise nicht rückerstattbar.
Die detaillierten Stornierungsbedingungen sind auf der entsprechenden Tourseite angegeben.

6. Haftung

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen aufgrund von Wetterbedingungen, betrieblichen Erfordernissen oder höherer Gewalt vorzunehmen.
In solchen Fällen werden alternative Arrangements angeboten, wenn möglich.

7. Widerrufsrecht

Kunden haben möglicherweise das Recht, innerhalb eines gesetzlich definierten Zeitraums zu widerrufen. Dieses Recht gilt jedoch möglicherweise nicht für termingebundene Reiseleistungen.

8. Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei.