O que é um Contrato de Venda à Distância?

Um Contrato de Venda à Distância é um contrato legalmente vinculativo que protege tanto o cliente quanto o prestador de serviços quando as compras são feitas online. Ele descreve claramente seus direitos, obrigações e os termos da sua reserva.

Minha reserva está legalmente garantida após o pagamento?

Sim. Assim que o seu pagamento for concluído com sucesso, sua reserva estará confirmada e protegida sob este acordo, garantindo total transparência e segurança.

Posso cancelar minha reserva após a compra?

Sim, cancelamentos são possíveis de acordo com nossa política de cancelamento e reembolso. Os termos podem variar dependendo do tour, portanto, recomendamos revisar as condições específicas antes de fazer a reserva.

Eu sou elegível para um reembolso se eu cancelar?

A elegibilidade para reembolso depende do momento do cancelamento e das condições do serviço. Alguns serviços podem ser parcialmente reembolsáveis ou não reembolsáveis. Todos os detalhes são claramente informados antes da compra.

Posso fazer alterações na minha reserva?

Sim, você pode solicitar mudanças, como modificações de data ou upgrades, sujeito à disponibilidade e às condições aplicáveis.

Como os pagamentos são processados?

Todos os pagamentos são processados por meio de sistemas seguros e criptografados para garantir que suas informações financeiras estejam completamente protegidas.

O que acontece se o passeio for cancelado pela empresa?

Em casos raros em que um passeio é cancelado por nós, você terá a opção de um reembolso total ou uma opção alternativa, dependendo da sua preferência.

Preciso imprimir o contrato?

Não, uma cópia digital do contrato é suficiente e será enviada a você após sua reserva para seus registros.

Não. Todos os preços e inclusões estão claramente indicados antes da compra. A transparência é nossa prioridade.

Quem eu posso contatar para suporte ou disputas?

Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas à sua reserva ou contrato.

Por que este acordo é importante para mim?

Este acordo garante que sua reserva está segura, seus direitos estão protegidos e todos os termos estão claramente definidos—proporcionando a você total tranquilidade ao reservar sua viagem.

CONTRATO DE VENDAS À DISTÂNCIA

1. Partes

Este contrato é celebrado entre o cliente que adquire serviços através de www.travelinnturkey.com e o prestador de serviços.

2. Objeto

O objeto deste contrato é a venda e entrega de serviços turísticos como passeios, atividades e pacotes de viagem conforme descrito no site.

3. Reserva e Pagamento

As reservas são confirmadas somente após o recebimento do pagamento integral.
Os pagamentos são processados através de sistemas de pagamento seguros.

4. Prestação de Serviços

Os serviços são prestados na data e hora especificadas na reserva.
Os clientes devem estar prontos no horário de encontro designado.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

Cancelamentos feitos dentro do período permitido são elegíveis para reembolso.
Cancelamentos de última hora podem não ser reembolsáveis.
Os termos detalhados de cancelamento estão descritos na página do respectivo passeio.

6. Responsabilidade

A empresa reserva-se o direito de fazer alterações devido a condições climáticas, necessidades operacionais ou força maior.
Nestes casos, serão oferecidas alternativas quando possível.

7. Direito de Retirada

Os clientes podem ter o direito de retirar-se dentro de um período definido por lei. No entanto, este direito pode não se aplicar a serviços de viagem com data específica.

8. Legislação Aplicável

Este contrato é regido pelas leis da República da Turquia.