Ce este un Acord de Vânzare la Distanță?

Un Contract de Vânzare la Distanță este un contract legal care protejează atât clientul, cât și furnizorul de servicii atunci când se fac cumpărături online. Acesta descrie clar drepturile, obligațiile și termenii rezervării dumneavoastră.

Rezervarea mea este legal garantată după plată?

Da. Odată ce plata dvs. este finalizată cu succes, rezervarea dvs. este confirmată și protejată sub acest acord, asigurând transparență și securitate deplină.

Pot să anulhez rezervarea mea după achiziție?

Da, anulările sunt posibile conform politicii noastre de anulare și rambursare. Condițiile pot varia în funcție de tur, așa că recomandăm să revizuiți condițiile specifice înainte de a face rezervarea.

Sunt eligibil pentru o rambursare dacă anuliez?

Eligibilitatea pentru rambursare depinde de momentul anularii si de conditiile serviciului. Unele servicii pot fi partial rambursabile sau nerambursabile. Detaliile complete sunt clar specificate inainte de achizitie.

Pot face modificări la rezervarea mea?

Da, poți solicita modificări, cum ar fi schimbarea datei sau îmbunătățiri, în funcție de disponibilitate și condițiile aplicabile.

Cum sunt procesate plățile?

Toate plățile sunt procesate prin sisteme securizate și criptate pentru a asigura protecția completă a informațiilor dvs. financiare.

Ce se întâmplă dacă turul este anulat de companie?

În cazuri rare în care un tur este anulat de noi, veți fi oferit o rambursare completă sau o opțiune alternativă, în funcție de preferințele dumneavoastră.

Trebuie să imprim acordul?

Nu, o copie digitală a acordului este suficientă și vă va fi trimisă după rezervarea dumneavoastră pentru arhivă.

Există vreo taxă ascunsă?

Nu. Toate prețurile și incluziunile sunt clar indicate înainte de achiziție. Transparenta este prioritatea noastră.

Pe cine pot contacta pentru suport sau dispute?

Echipa noastră de suport este întotdeauna disponibilă pentru a vă asista cu orice întrebări sau preocupări legate de rezervarea sau acordul dumneavoastră.

De ce este acest acord important pentru mine?

Această acord asigură că rezervarea dumneavoastră este sigură, drepturile dumneavoastră sunt protejate, iar toate termenii sunt clar definiți—oferindu-vă o liniște totală atunci când vă rezervați călătoria.

ACORD DE VÂNZARE LA DISTANȚĂ

1. Părțile

Acest acord este încheiat între clientul care cumpără servicii prin intermediul www.travelinnturkey.com și furnizorul de servicii.

2. Obiectul

Obiectul acestui acord este vânzarea și livrarea de servicii turistice, cum ar fi tururi, activități și pachete de călătorie, așa cum sunt descrise pe site.

3. Rezervare și Plată

Rezervările sunt confirmate doar după primirea integrală a plății.
Pățile sunt procesate prin sisteme de plată securizate.

4. Livrarea Serviciilor

Serviciile sunt furnizate în data și la ora specificată în rezervare.
Clienții trebuie să fie pregătiți la ora de întâlnire stabilită.

5. Politica de Anulare și Rambursare

Anulările efectuate în perioada permisă sunt eligibile pentru o rambursare.
Anulările de ultim moment pot să nu fie rambursabile.
Termenii detaliați ai anulării sunt specificați pe pagina relevantă a turului.

6. Răspunderea

Compania își rezervă dreptul de a face modificări din cauza condițiilor meteorologice, nevoilor operaționale sau a forței majore.
În astfel de cazuri, vor fi oferite aranjamente alternative, atunci când este posibil.

7. Dreptul de Retragere

Clienții pot avea dreptul de a se retrage într-o perioadă definită legal. Cu toate acestea, acest drept poate să nu se aplice pentru serviciile de călătorie specifice datei.

8. Legea Aplicabilă

Această convenție este reglementată de legile Republicii Turcia.