Šta je ugovor o prodaji na daljinu?

Ugovor o prodaji na daljinu je pravno obavezujući ugovor koji štiti i kupca i pružaoca usluga kada se kupovine vrše putem interneta. Jasno definiše vaša prava, obaveze i uslove vaše rezervacije.

Da li je moja rezervacija zakonito osigurana nakon uplate?

Da. Kada vaša uplata bude uspešno završena, vaša rezervacija će biti potvrđena i zaštićena prema ovom sporazumu, osiguravajući potpunu transparentnost i sigurnost.

Mogu li da otkažem svoju rezervaciju nakon kupovine?

Da, otkazivanja su moguća u skladu sa našom politikom otkazivanja i povraćaja. Uslovi se mogu razlikovati u zavisnosti od ture, pa preporučujemo da pregledate konkretne uslove pre nego što rezervišete.

Da li sam eligible za povraćaj novca ako otkažem?

Pravo na povraćaj zavisi od vremena otkazivanja i uslova usluge. Neke usluge mogu biti delimično povratne ili nepovratne. Puni detalji su jasno navedeni pre kupovine.

Mogu li da napravim izmene u svojoj rezervaciji?

Da, možete zatražiti promene kao što su izmene datuma ili nadogradnje, u zavisnosti od dostupnosti i primenljivih uslova.

Kako se obrađuju uplate?

Sve uplate se obrađuju putem sigurnih i enkriptovanih sistema kako bi se osiguralo da su vaši finansijski podaci potpuno zaštićeni.

Šta se dešava ako kompanija otkaže turu?

U retkim slučajevima kada je tura otkazana od naše strane, biće vam ponuđena puna refundacija ili alternativna opcija, u zavisnosti od vaših želja.

Da li treba da odštampam sporazum?

Ne, digitalna kopija sporazuma je dovoljna i biće vam poslata nakon vaše rezervacije radi vaših evidencija.

Da li ima skrivenih naknada?

Ne. Sve cene i sadržaji su jasno navedeni pre kupovine. Transparentnost nam je prioritet.

Koga mogu da kontaktiram za podršku ili sporove?

Naš tim za podršku je uvek dostupan da vam pomogne sa bilo kojim pitanjima ili nedoumicama u vezi sa vašom rezervacijom ili ugovorom.

Zašto je ovaj sporazum važan za mene?

Ovaj sporazum osigurava da je vaša rezervacija sigurna, vaša prava zaštićena i svi uslovi jasno definisani—dajući vam potpuni mir prilikom rezervacije vašeg putovanja.

UGOVOR O PRODAJI NA DALJINU

1. Strane

Ovaj ugovor se sklapa između kupca koji kupuje usluge putem www.travelinnturkey.com i pružaoca usluga.

2. Predmet

Predmet ovog ugovora je prodaja i isporuka turističkih usluga kao što su ture, aktivnosti i putni paketi kako je opisano na web stranici.

3. Rezervacija i Plaćanje

Rezervacije se potvrđuju samo nakon što je uplaćen ceo iznos.
Plaćanja se obrađuju putem sigurnih sistema plaćanja.

4. Isporuka Usluga

Usluge se pružaju na datum i vreme koja su navedena u rezervaciji.
Kupci moraju biti spremni u dogovoreno vreme sastanka.

5. Politika Otkazivanja i Povraćaja

Otkazivanja izvršena unutar dozvoljenog perioda su pogodna za povraćaj.
Otkazivanja u poslednjem trenutku možda neće biti povratna.
Detaljni uslovi otkazivanja su navedeni na relevantnoj stranici ture.

6. Odgovornost

Kompanija zadržava pravo da izvrši izmene zbog vremenskih uslova, operativnih potreba ili više sile.
U takvim slučajevima će biti ponuđene alternativne aranžmane kada je to moguće.

7. Pravo na Odustajanje

Kupci mogu imati pravo na odustajanje u zakonski definisanom periodu. Ipak, ovo pravo možda neće važiti za usluge putovanja koje su datumski određene.

8. Važeći Zakon

Ovaj ugovor je podložan zakonima Republike Turske.