¿Qué es un Contrato de Venta a Distancia?

Un Acuerdo de Venta a Distancia es un contrato legalmente vinculante que protege tanto al cliente como al proveedor de servicios cuando se realizan compras en línea. Establece claramente tus derechos, obligaciones y los términos de tu reserva.

¿Está mi reserva legalmente asegurada después del pago?

Sí. Una vez que su pago se complete con éxito, su reserva se confirma y está protegida bajo este acuerdo, garantizando total transparencia y seguridad.

¿Puedo cancelar mi reserva después de la compra?

Sí, las cancelaciones son posibles de acuerdo con nuestra política de cancelación y reembolso. Los términos pueden variar según el tour, por lo que recomendamos revisar las condiciones específicas antes de hacer la reserva.

¿Soy elegible para un reembolso si cancelo?

La elegibilidad para un reembolso depende del tiempo de cancelación y de las condiciones del servicio. Algunos servicios pueden ser parcialmente reembolsables o no reembolsables. Todos los detalles están claramente indicados antes de la compra.

¿Puedo hacer cambios en mi reservación?

Sí, puedes solicitar cambios como modificaciones de fecha o mejoras, sujeto a disponibilidad y condiciones aplicables.

¿Cómo se procesan los pagos?

Todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros y encriptados para garantizar que su información financiera esté completamente protegida.

¿Qué sucede si la empresa cancela el tour?

En casos raros en los que un tour sea cancelado por nosotros, se le ofrecerá un reembolso completo o una opción alternativa, dependiendo de su preferencia.

¿Necesito imprimir el acuerdo?

No, una copia digital del acuerdo es suficiente y se le enviará después de su reserva para sus registros.

¿Hay alguna tarifa oculta?

No. Todos los precios y las inclusiones están claramente indicados antes de la compra. La transparencia es nuestra prioridad.

¿A quién puedo contactar para soporte o disputas?

Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud relacionada con tu reserva o acuerdo.

¿Por qué es importante este acuerdo para mí?

Este acuerdo garantiza que su reserva esté segura, sus derechos estén protegidos y todos los términos estén claramente definidos, brindándole total tranquilidad al reservar su viaje.

CONDICIONES DE VENTA A DISTANCIA

1. Partes

Este acuerdo se celebra entre el cliente que adquiere servicios a través de www.travelinnturkey.com y el proveedor de servicios.

2. Objeto

El objeto de este acuerdo es la venta y entrega de servicios turísticos como excursiones, actividades y paquetes de viaje, tal como se describe en el sitio web.

3. Reserva y Pago

Las reservas se confirman solo después de recibir el pago completo.
Los pagos se procesan a través de sistemas de pago seguros.

4. Entrega del Servicio

Los servicios se proporcionan en la fecha y hora especificadas en la reserva.
Los clientes deben estar listos en el horario de encuentro designado.

5. Política de Cancelación y Reembolso

Las cancelaciones realizadas dentro del período permitido son elegibles para un reembolso.
Las cancelaciones de última hora pueden no ser reembolsables.
Los términos de cancelación detallados se indican en la página del recorrido correspondiente.

6. Responsabilidad

La empresa se reserva el derecho de realizar cambios debido a condiciones climáticas, necesidades operativas o fuerza mayor.
En tales casos, se ofrecerán arreglos alternativos cuando sea posible.

7. Derecho de Desistimiento

Los clientes pueden tener el derecho de desistir dentro de un período definido legalmente. Sin embargo, este derecho puede no aplicarse a los servicios de viaje específicos de fecha.

8. Legislación Aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Turquía.