Qu'est-ce qu'un contrat de vente à distance ?

Un contrat de vente à distance est un contrat légalement contraignant qui protège à la fois le client et le fournisseur de services lorsque des achats sont effectués en ligne. Il décrit clairement vos droits, obligations et les conditions de votre réservation.

Ma réservation est-elle légalement sécurisée après le paiement ?

Oui. Une fois votre paiement effectué avec succès, votre réservation est confirmée et protégée par cet accord, garantissant une transparence et une sécurité totales.

Puis-je annuler ma réservation après l'achat ?

Oui, les annulations sont possibles conformément à notre politique d'annulation et de remboursement. Les conditions peuvent varier en fonction de la visite, nous vous recommandons donc de consulter les conditions spécifiques avant de réserver.

Suis-je éligible à un remboursement si j'annule ?

L'éligibilité au remboursement dépend du moment de l'annulation et des conditions du service. Certains services peuvent être partiellement remboursables ou non remboursables. Tous les détails sont clairement indiqués avant l'achat.

Puis-je apporter des modifications à ma réservation ?

Oui, vous pouvez demander des modifications telles que des changements de date ou des améliorations, sous réserve de disponibilité et de conditions applicables.

Comment les paiements sont-ils traités ?

Tous les paiements sont traités par des systèmes sécurisés et cryptés pour garantir que vos informations financières soient entièrement protégées.

Que se passe-t-il si la visite est annulée par l'entreprise ?

Dans de rares cas où une visite est annulée par nos soins, vous vous verrez proposer un remboursement complet ou une option alternative, selon votre préférence.

Dois-je imprimer le contrat ?

Non, une copie numérique de l'accord est suffisante et vous sera envoyée après votre réservation pour vos dossiers.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Tous les prix et les inclusions sont clairement indiqués avant l'achat. La transparence est notre priorité.

Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide ou résoudre des litiges ?

Notre équipe de support est toujours disponible pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations concernant votre réservation ou votre accord.

Pourquoi cet accord est-il important pour moi ?

Ce contrat garantit que votre réservation est sécurisée, vos droits sont protégés et tous les termes sont clairement définis, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit totale lors de la réservation de votre voyage.

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

1. Parties

Ce contrat est conclu entre le client achetant des services via www.travelinnturkey.com et le prestataire de services.

2. Objet

L'objet de ce contrat est la vente et la livraison de services touristiques tels que des visites, activités, et forfaits de voyage tels que décrits sur le site web.

3. Réservation et Paiement

Les réservations ne sont confirmées qu'après réception du paiement intégral.
Les paiements sont traités par des systèmes de paiement sécurisés.

4. Livraison des Services

Les services sont fournis à la date et à l'heure spécifiées dans la réservation.
Les clients doivent être prêts à l'heure de rendez-vous désignée.

5. Politique d'Annulation et de Remboursement

Les annulations effectuées dans la période autorisée sont éligibles à un remboursement.
Les annulations de dernière minute peuvent ne pas être remboursables.
Les conditions d'annulation détaillées sont indiquées sur la page de la visite concernée.

6. Responsabilité

La société se réserve le droit de faire des modifications en raison des conditions météorologiques, des besoins opérationnels ou de force majeure.
Dans de tels cas, des arrangements alternatifs seront offerts dans la mesure du possible.

7. Droit de Retrait

Les clients peuvent avoir le droit de se retirer dans un délai légalement défini. Cependant, ce droit peut ne pas s'appliquer aux services de voyage spécifiques à une date.

8. Droit Applicable

Ce contrat est régi par les lois de la République de Turquie.